일반회원

[서비스] 상품유형별 구매 방법이 궁금해요!

ARTX

2023-06-12

일반회원

[서비스] 상품 구매 후, 다운로드는 어디서 하나요?

ARTX

2023-06-05

상품의 다운로드는 상품구매 후 오른쪽 상단에 ‘보관함’을 클릭하시어 ‘보관함’페이지에서 다운로드 하실 수 있습니다.

일반회원

[서비스] 작품의뢰 상품의 작업진행과정은 어떻게 되나요?

ARTX

2023-06-05

1:1 맞춤인 작품의뢰 상품의 경우, 문의하기 기능을 통해 크리에이터에게 작품 견적 및 일정을 미리 확인 후 상단의 구매하기 버튼 또는 크리에이터가 전달한 구매링크를 통해 아트엑스 마켓플레이스에서 상품구매를 하실 수 있습니다. 

[ STEP 1 ]  상품 상세페이지 상단 ‘문의하기’ 버튼을 클릭해 크리에이터에게 작품 견적 및 일정 문의

- 크리에이터에게서 답변이 달릴경우 카카오톡으로 알림이 전송됩니다.

- 이미지 및 파일 첨부는 ZIP파일로 압축 후 첨부가능합니다.

- 비밀글 작성이 가능합니다.  

[ STEP 2 ] 크리에이터와 작품 견적 및 일정 합의 후 상품 상세페이지 상단 ‘바로구매’ 또는 크리에이터가 전달한 구매링크를 통해 구매진행

- 의뢰자의 개별요청에 따라 상품가격은 크리에이터와의 합의에 의해 달라질 수 있습니다.


[ STEP 3 ] 크리에이터와의 1:1 작품 피드백 진행

- [마이페이지] > [주문내역]에서 주문 상품의 진행상태 확인이 가능합니다.

- 문의게시판을 통해 크리에이터와의 1:1 작품 피드백이 가능합니다.


[ STEP 4 ] 최종작업물 전달 완료 및 구매확정

- 크리에이터의 최종작업물 전달완료 후 [마이페이지]>[주문내역]에서 ‘구매확정’버튼을 통해 구매확정을 하실 수 있습니다. 

- 구매확정 이후는 환불신청이 불가하며,  최종작업물 전달완료 7일 후 자동으로 구매확정 처리됩니다.

판매자

[서비스] 저도 판매자가 되어 콘텐츠를 업로드하고, 판매하고 싶어요!

ARTX

2023-06-05

자신만의 콘텐츠를 가지고 있다면, 누구나 판매자 신청을 통해 상품 판매 및 업로드가 가능합니다.
판매자 신청은 로그인 후 [마이페이지] > 좌측 메뉴 ‘판매자 신청’에서 하실 수 있습니다.

▶ 판매자 신청 바로가기

보다 상세한 가이드는 아래의 판매자 가이드 링크를 참조해주세요 :)

▶판매자 가이드 바로가기

일반회원

[서비스] 상품의 사용범위는 어떻게 알 수 있나요?

ARTX

2023-06-05

구매하신 상품에 따라 사용 범위가 다릅니다.

상품의 사용 범위는 상품의 상세페이지 최상단 오버뷰 영역에서 확인하실 수 있습니다.

라이선스 별 세부정책은 아래의 링크를 참고 하시길 바랍니다.

▶ 아트엑스 마켓플레이스 라이선스 정책 보러가기 : 
https://marketplace.artxcampus.co.kr/contract/license 

일반회원

[서비스] 아트엑스 마켓플레이스는 어떤 곳 인가요?

ARTX

2023-06-05

아트엑스 마켓플레이스는 크리에이터가 직접 자신의 상품을 등록하여 판매하고,

1:1 제작상품을 통한 개별 맞춤 상품 구매가 가능한 크리에이터와 소비자를 이어주는 온라인 상거래 플랫폼입니다. 

공통

[회원가입&계정관리] 회원탈퇴는 어떻게하나요?

ARTX

2023-06-05

로그인 후 [마이페이지] > [회원정보수정] 페이지 가장 하단에 [회원탈퇴] 버튼이 있습니다.
회원탈퇴 후 기존 결제하신 상품, 쿠폰, 포인트 정보는 소멸되어 복원이 불가능하니 이점 참고하여 신중하게 결정해주시기 바랍니다.

공통

[회원가입&계정관리] 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

ARTX

2023-06-05

아트엑스 마켓플레이스의 계정은 아트엑스 캠퍼스계정과 같이 관리됩니다.


STEP 1. 아트엑스 마켓플레이스 로그인 

STEP 2. 좌측 상단 ‘교육’버튼을 클릭하여 아트엑스 캠퍼스로 이동

STEP 3. [마이페이지] > [회원정보수정] 버튼을 클릭하여 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

공통

[회원가입&계정관리] 회원가입은 어떻게 하나요?

ARTX

2023-06-02

회원가입은 우측상단 로그인 버튼을 클릭 하신 후, 회색 로그인 버튼을 클릭하시면 됩니다.

▶  회원가입 하러 가기 링크 : https://www.artxcampus.co.kr/member.php

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